ステークホルダー分析
ステークホルダー（日本語では利害関係者）とは、企業・行政・NPO等の組織に対して、利害と行動に直接あるいは間接的な利害関係を有する者を指します。今日、ステークホルダー（利害関係者）に関する考察は、経営戦略、企業統治（コーポレート・ガバナンス）、事業目的、企業の社会的責任の理論化などにおいて、重要な要因の一つであると言えます。
一般的な法人に対するステークホルダー（利害関係者）は、以下のように想定されます。
- 意思決定者
- 株主、社債保有者、債権者
- 企業の重役、役員
- 従業員
- 顧客、お得意様
- 供給事業者（仕入先）
- 関係協力会社
- 地域社会
- ネット、マスコミ
- 官公庁、行政機関
- 弁護士、裁判所
これらのステークホルダー（利害関係者）から合意を得られるように意思決定を行うことは極めて重要であると考えられます。
利害関係者分析を行うために、主要なプレーヤーに絞り、結論を分析していきます。
- 登場人物の定義
- それぞれの登場人物にとって損益を見極める
- それぞれの登場人物にとって権利と責任を見極める
- それぞれの登場人物のパワーバランスを見極める
- 1.から4.までの内容を踏まえ、短中長期における対策を検討する
- 緊急事態に備えて安全策を練る
- 意思決定を行う
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